Почему выкуп в «Ошибке»

Статус Ошибка означает, что выкуп не удался после нескольких автоматических попыток. Деньги, зарезервированные под него, возвращаются на баланс.

Частые причины

• Проблема с аккаунтом — аккаунт разлогинился или заблокирован. Система сама пытается переназначить задачу на свежий аккаунт.
• Нет свободного аккаунта — не хватило чистых аккаунтов под задачу.
• Ошибка оплаты — не прошла карта/оплата на маркетплейсе.
• Недостаточно средств или пакета — на балансе/в пакете не хватило на выкуп; задача ждёт пополнения.

Что делать

1. Проверьте баланс и остаток пакета — при нехватке пополните.
2. Убедитесь, что есть активные аккаунты по этому маркетплейсу.
3. Перезапустите задачу — система попробует снова.
4. Если ошибка повторяется — напишите в поддержку, приложив номер задачи; оператор разберётся.